Politique de Confidentialité – Africa Lubes Services

Dernière mise à jour : Septembre 2026

La société Africa Lubes Services (ALS) accorde une importance primordiale à la protection de la vie privée et à la sécurité des données à caractère personnel de ses clients, prospects, partenaires et visiteurs de son site web (https://africalubeservices.com).

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées, protégées et conservées, ainsi que sur vos droits.

1. Responsable du Traitement des Données

Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur ce site est :

  • Raison sociale : Africa Lubes Services (ALS)

  • Siège social : Dakar, Sénégal

  • Téléphone : +221 77 529 41 54

  • Courriel de contact : infos-als@africalubeservices.com

  • Site web : https://africalubeservices.com

2. Données Personnelles Collectées

Dans le cadre de nos activités de conseil technique, d'audit en lubrification, de formation (ALS Académie) et de fourniture d'équipements industriels, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

  • Données d'identification : Nom, prénom, fonction/poste au sein de votre entreprise.

  • Coordonnées professionnelles : Adresse électronique professionnelle, numéro de téléphone, adresse postale de l'entreprise.

  • Données relatives aux demandes : Informations communiquées dans le cadre de vos demandes de devis, d’audit sur site, de catalogues de formation ou de questions techniques.

  • Données de navigation et de connexion : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, date et heure de visite (collectées via des cookies techniques ou d'analyse d'audience).

Note : ALS ne collecte aucune donnée sensible (données de santé, opinions politiques, religieuses, etc.).

3. Finalités de la Collecte et Bases Légales

Vos données sont traitées uniquement pour des finalités professionnelles explicites et légitimes :

Finalité du traitement Base légale
Gestion des demandes de contact et de devis (devis lubrifiants, reniflards, filtration, etc.) Exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles
Organisation et suivi des formations (ALS Académie) : inscriptions, conventions, émission des certificats Exécution du contrat de formation
Planification et réalisation des audits sur site et diagnostics de fiabilité Exécution d'un contrat ou intérêt légitime
Envoi d’informations techniques et actualités professionnelles (notes tribologiques, nouveaux catalogues) Intérêt légitime / Consentement préalable
Amélioration continue du site web et sécurité informatique Intérêt légitime et respect des obligations légales

4. Destinataires des Données

Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles ne sont accessibles qu'à :

  • Le personnel habilité d'Africa Lubes Services (services technique, commercial et administratif).

  • Nos sous-traitants techniques contractuels, tenus à de strictes obligations de confidentialité et de sécurité (hébergeur web, outils d'envoi d'e-mails, laboratoires d'analyse partenaires le cas échéant).

Africa Lubes Services ne vend, ne loue, ni ne cède en aucun cas vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

5. Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies :

  • Données de prospects / demandes d’information : Conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact émanant de votre part.

  • Données clients et contrats (audits, achats, formations) : Conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées conformément aux délais de prescription légale et comptable applicables au Sénégal (généralement 5 à 10 ans).

  • Cookies de navigation : Durée maximale de conservation de 13 mois.

6. Sécurité et Protection de vos Données

Africa Lubes Services met en œuvre l'ensemble des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour préserver la sécurité, l'intégrité et la confidentialité de vos données personnelles, et notamment empêcher qu'elles ne soient déformées, endommagées ou consultées par des tiers non autorisés :

  • Protocole de transfert sécurisé et chiffré HTTPS / SSL (TLS) sur l’ensemble du site.

  • Accès aux données restreint aux seuls collaborateurs ayant besoin d'en connaître.

  • Mises à jour de sécurité régulières des serveurs et composants web.

7. Gestion des Cookies et Traceurs

Le site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement technique et mesurer l’audience de manière anonyme.

  • Cookies strictement nécessaires : Indispensables à la navigation et à la sécurité du site.

  • Cookies de mesure d’audience : Permettent d'analyser l'utilisation du site afin d'optimiser l'expérience utilisateur et les contenus techniques proposés.

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer ces cookies selon vos préférences.

8. Vos Droits

Conformément à la législation sur la protection des données personnelles (notamment la Loi sénégalaise n° 2008-12 et les normes internationales), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie.

  • Droit de rectification : Demander la modification de données inexactes ou incomplètes.

  • Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : Demander la suppression de vos données lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.

  • Droit d’opposition : Vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.

  • Droit à la limitation du traitement : Demander le gel temporaire de l’utilisation de vos données dans certaines circonstances.

9. Comment Exercer vos Droits ou Nous Contacter ?

Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer l'un de vos droits, vous pouvez nous contacter directement :

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez également la possibilité d'adresser une réclamation auprès de la Commission des Données Personnelles du Sénégal (CDP) (www.cdp.sn).

10. Mise à Jour de la Politique

Africa Lubes Services se réserve le droit d’adapter ou de modifier à tout moment la présente politique afin de refléter les évolutions légales, réglementaires ou technologiques. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.